Política de envío

En Mikarte Creations cada pieza se prepara a mano con atención al detalle y dedicación. Debido a esto, nuestra política establece que todas las órdenes serán preparadas en un periodo de 5 a 10 días hábiles desde la fecha de compra (este tiempo no incluye fines de semana ni días festivos). El tiempo de entrega excluye el tiempo de procesamiento.

El tiempo de envío que elija al finalizar la compra solo se aplica a la velocidad de envío de su pedido. Nuestro tiempo de entrega se mantiene igual, independientemente de la velocidad de envío que seleccione.

Tenga en cuenta que una vez que se envía su pedido, USPS tiende a no escanear en todas las ubicaciones. Verifique el número de seguimiento a través del sitio web de USPS, si hay demoras o problemas en el envío, comuníquese con la oficina de correos más cercana

PRE-ÓRDENES

Algunos productos de Mikarte Creations se ofrecen mediante pre-orden. Esto significa que el producto aún no está listo para envío al momento de realizar la compra y será elaborado una vez llegue la fecha de inicio de procesamiento indicada en la descripción del producto.

- Fecha de inicio de procesamiento:
La fecha indicada en cada producto como fecha de pre-orden es la fecha en la que comienza nuestro tiempo de procesamiento de 5–10 días hábiles. El día en que realizas tu compra no determina el inicio de este período.

Por ejemplo, si realizas una compra el 26 de septiembre para un producto en pre-orden con fecha de inicio de procesamiento del 25 de octubre, el tiempo de procesamiento comenzará el 25 de octubre. A partir de esa fecha contamos de 5–10 días hábiles para preparar tu pedido antes de entregarlo al servicio de envío.

- Órdenes que contienen productos en pre-orden:
Si tu pedido contiene uno o más productos en pre-orden, el pedido completo será procesado y enviado cuando los productos de pre-orden estén listos, salvo que nos comuniquemos contigo para coordinar un envío separado.

Al realizar una compra de un producto en pre-orden, confirmas que has leído y aceptas estos términos de procesamiento y envío.

ENVIOS A PUERTO RICO

Los envíos a PR tienen un costo más caro ya establecido por USPS. Trabajamos para brindarle a nuestros clientes las mejores opciones, es por eso que ofrecemos 2 opciones para envíos que excedan las 2 libras. Tú decides cuál entiendes mejor (por favor, lee las diferencias entre cada uno)

- Priority Mail: esta opción es un poco más costosa, incluye un número de seguimiento del seguro (verifique más información del seguro directamente con USPS). Esta es la opción de envío más rápida, por lo que tu pedido llegará en 3 días hábiles (este tiempo puede variar y todo dependerá del correo)

- USPS Parcel Select Ground: Esta es la opción más económica. Con esta opción de envío obtendrás un número de seguimiento de la misma forma que la opción anterior (no incluye seguro). Esta opción de envío es un poco más lenta que Priority Mail, el tiempo de entrega puede variar entre 8 y 14 días hábiles (esto dependerá de USPS).


PAQUETES PERDIDOS/ENVÍOS DAÑADOS:

Los errores cometidos por USPS-FEDEX-UPS-DHL no son responsabilidad de Mikarte y no refleja nuestro compromiso con nuestros clientes. Lo que suceda después que sale el envió de nuestro almacén esta fuera de nuestro control. Para mayor seguridad le recomendamos que seleccione la opción de entrega prioritaria la cual le proporcionara un seguro en su orden ya que nosotros no nos hacemos responsables de paquetes perdidos, robados o no entregados, si usted no tiene seguro. 

* Si su pedido aparece como entregado pero aún no lo ha recibido, espere al menos una semana para ver si llega su pedido.

Es importante que Verifique su Dirección, ya que el envió sera entregado a la dirección que usted haya proporcionado. Esto incluye las direcciones de PayPal, Shop y las de nuestra pag web. Cualquier paquete devuelto debido a direcciones incorrectas, sera reenviado y el costo sera responsabilidad del comprador y no sera eligible para Rembolso. 

Somos una empresa pequeña e independiente, por lo que estas son reglas, ¡no principios rígidos! Simplemente contáctenos si necesita una actualización sobre el tiempo de envío evaluado para su solicitud.

Contáctenos:
Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactarnos en info@mikartecreations.com