

Consulte nuestras preguntas frecuentes a continuación. Si aún necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros.
PREGUNTAS GENERALES
¿Cuál es el tiempo de procesamiento?
Por favor, espere de 3 a 5 días para procesar su pedido. Los pedidos personalizados o de grupo tienen un tiempo de procesamiento mar largo, puede variar entre 2 a 3 semanas, aunque podrían ser más cortos o más largos dependiendo de la disponibilidad. Cada pedido es elaborado cuidadosamente para garantizar la calidad de cada producto.
¿Ofrecen cambios y/o devoluciones?
NO acepta cambios, cancelaciones o devoluciones. Todos los artículos se hacen por encargo. Pero, si tiene alguna pregunta o problema, póngase en contacto con nosotros.
¿Cuáles son las tallas de las camisetas?
Nuestras camisetas son unisex. Son un poco más grandes que una camisa de mujer normal. Para una sensación ajustada, recomendamos bajar una talla de su talla normal. Si quieres un ajuste más holgado, o si quieres atarlo a un lado, te recomendamos que elijas tu talla habitual. Siempre te recomiendo que revises nuestra tabla de tamaños.
¿Cómo cuido mis Vasos/Tazas?
Toda la CRISTALERÍA y LOS VASOS DE METAL:
Lavar a mano solo en agua fría/tibia y dejar secar al aire. No apto para lavavajillas, microondas. Limpie con esponjas no abrasivas para evitar arañazos. Se envía una tarjeta de con la información con cada pedido.
TAZAS DE CERÁMICA:
Apto para microondas y Lavavajillas
Si comienza una Oferta después de que haya realizado mi pedido, ¿me devolverán la diferencia?
El precio pagado es el precio del artículo en el momento de su pedido. Por ejemplo, si el artículo está en oferta con un 10% de descuento unas horas después de su pedido, no se le devolverá la diferencia del 10%.
¿Cuáles son las instrucciones de cuidado para las camisas?
Para las prendas de vestir, lave los artículos del revés en agua fría, no usar blanqueador, no limpiar en seco y no planchar directamente sobre el diseño. Las instrucciones detalladas se envían con cada camisa
¿Cuáles son las medidas y tamaño de las camisas?
Una tabla con los detalles sobre las medidas y tamaño de cada size está disponible en la pagina de cada producto. También puedes ver esa información haciendo clic aquí.
¿Qué pasa si no me queda después de probármelo?
Puedes ver toda nuestra política de cambios haciendo clic aquí.
PAGOS
¿Qué formas de pago aceptas?
Aceptamos American Express, Visa, MasterCard, Discover, Diners Club, PayPal y Shop Pay
¿Cuándo y cómo veré el cargo en mi tarjeta?
Su tarjeta se carga justo en el momento en que completa el pedido. Verá la posición identificada como "SP MIKARTE CREATIONS"
ENVIOS
¿Cuál es su política de envío?
Para leer nuestra política de envío, haga clic aquí
¿Cuáles son los tiempos de envío?
El tiempo de entrega excluye el tiempo de procesamiento. Los envíos se realizan a través de USPS y pueden tardar entre 2 días y 2 semanas. Siempre se le enviará un número de seguimiento de su paquete por correo electrónico. Recuerde que el tiempo que lleva USPS no está bajo nuestro control.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Le enviaremos por correo electrónico la confirmación de envío con su número de seguimiento tan pronto como se envíe su pedido.
Para rastrear, haga clic aquí
Mi pedido aún no ha llegado, ¿qué hago?
Si ha superado los tiempos de envío estimados desde que realizó su pedido, envíenos un correo electrónico con su número de pedido a orders@mikartecreations.com y comenzaremos a verificarlo lo antes posible.
¿Qué hago si mi paquete es devuelto debido a una dirección incompleta?
Envíenos un correo electrónico a orders@mikartecreations.com con su número de pedido, podemos volver a enviarlo inmediatamente después de que se hayan pagado las tarifas de envío. Si el error de dirección es responsabilidad del cliente, el cliente debe pagar la tarifa de envío.
¿Qué hago si mi paquete no se han movido por un tiempo?
Según el USPS, debemos esperar 30 días para los pedidos nacionales antes de presentar una reclamación por un paquete perdido. Envíenos un correo electrónico si no ha visto ningún movimiento en el pedido dentro de este período de tiempo y podemos reenviarlo.
¿No encuentras lo que estás buscando?
Envíenos un correo electrónico y nos comunicaremos con usted lo antes posible. Asegúrese de incluir su número de pedido (si tiene uno).
Envíenos un correo electrónico a support@mikartecreations.com